Giriş
Nar-Club (“Nar-Club”), Nar-Club web sitesinde adı geçen tur operatörünün Nar-Club üyelerine Nar-Club tatil bilgilerinde ve tur operatörünün broşüründe (varsa) ayrıntıları verilen tatili sunmasını sağlamak için çaba gösterecektir. Nar-Club üyeleri, Nar-Club üyelerine sunulan tatillerin birçoğunun, Batı Avrupa ülkelerinde bulunan gelişmişlik ve olanaklardan yoksun, dünyanın uzak ve bazı durumlarda az gelişmiş bölgelerine alternatif olarak geleneksel olmayan bir yapıda olduğunu bilmelidir. Bu nedenle, Nar-Club üyelerine sunulan tatillerin, Nar-Club ve tur operatörünün kontrolü dışındaki yerel zorluklardan kaynaklanan, varış yerinin konumu nedeniyle değişikliklere ve değişikliklere tabi olma riski vardır. Bazı Nar-Club tatilleri, broşürlerinde ve çevrimiçi olarak kendi rezervasyon koşullarına sahip bir tur operatörü aracılığıyla düzenlenmektedir. Nar-Club’da bir tatil rezervasyonu yaptığınızda, bu koşullarda yer alan Nar-Club koşullarını ve Tur Operatörünün çevrimiçi olarak gösterilen ve her tatille ilişkili rezervasyon koşullarını, Nar-Club koşullarıyla çelişmedikleri sürece, talep üzerine kopyaları temin edilebilir. Nar-Club’ın koşulları ile tur operatörünün koşulları arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, tatiliniz için Nar-Club’ın koşulları geçerli olacaktır. Bu hüküm ve koşullardaki hiçbir şey herhangi bir üçüncü tarafa herhangi bir hak vermez.
Rezervasyon & Ödeme
Bir tatil için rezervasyon yaptırdığınızda, yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme imzalamış ve bu belgede ve tur operatörünün belgelerinde belirtilen hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Belirli tesislerin tam ödeme ile güvence altına alınması gerekiyorsa, rezervasyon depozitonuz artırılabilir. Onaylandıktan sonra, rezervasyon depozitosu, ek ücretler ve sigorta primleri, tarafınızdan iptal edilmesi halinde iade edilmeyecektir. Rezervasyonun son ödeme tarihi içinde yapılması durumunda Nar-Club ödemenin tamamını talep edecektir.
- Çevrimiçi: Online rezervasyon yapan üyeler, Nar-Club web sitesinde gösterilen tur operatörünün hüküm ve koşullarını görmüş ve kabul etmiş sayılırlar. Operatörün hüküm ve koşullarının bir kopyası talep üzerine sağlanabilir.
- Telefon ile: Nar-Club rezervasyon personeli rezervasyonunuzu tamamlayacak ve gerekli depozito ödemesini hangi yolla sağlarsanız sağlayın tahsil edecektir. Nar-Club web sitesinde gösterilen tur operatörünün hüküm ve koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Operatörün hüküm ve koşullarının bir kopyası talep üzerine sağlanabilir.
- Depozito: Depozitonuz, tatilin tam maliyetine karşılık gelecek şekilde tur operatörüne iletilecektir.
- Bakiye: Bakiye talep formu genellikle kalkış tarihinden en az on hafta önce düzenlenir. Bakiye, belirtilen bakiye son ödeme tarihinden daha geç alınmamalıdır. Bakiyenin ödenmemesi, yazılı olarak yapılması gereken rezervasyonunuzu iptal etme niyetinizi göstermez (aşağıdaki iptal bölümüne bakın). Belirtilen süre içinde ücretin tamamını ödemezseniz, Nar-Club bunu bir iptal olarak değerlendirme hakkını saklı tutar ve bu gibi durumlarda bunu teyit etmek için size yazacaktır. Bu gibi durumlarda, ödediğiniz depozitoyu kaybedersiniz ve tur operatörü tarafından alınan tüm iptal ücretlerini ve Nar-Club’ın 50,00 €’luk iptal ücretini ödemekle yükümlü olursunuz.
Rezervasyon Onayı
Nar-Club tarafından depozito, ara ödeme ve bakiyeler için ofisinde alınan tüm ödemeler, mümkünse e-posta, aksi takdirde posta yoluyla size yazılı olarak teyit edilecektir. Biletler, oda listeleri ve diğer ek bilgileri içeren nihai bir katılım paketi, ayrılışınızdan yaklaşık on gün önce size verilecektir.
İptaller
Üyeler Tarafından İptal
Tatil tutarının tamamını ödemezseniz veya tatili iptal ederseniz, ödenen depozitoyu (tur operatörünün rezervasyon koşullarında aksine bir koşul olsa bile) ve tur operatörü tarafından Nar-Club’a uygulanan iptal ücretlerini ödemekle yükümlü olursunuz. Tur operatörünün iptal ücretleri, tur operatörünün rezervasyon koşullarında çevrimiçi olarak ve her bir tatille ilgili olarak belirtilir ve bunların kopyaları talep üzerine temin edilebilir. Tüm iptaller yazılı olarak (e-posta veya posta yoluyla) gönderilmelidir. Nar-Club iptal bildiriminize yanıt verecektir ve iptalinizin yazılı onayını alana kadar kendinizi tatil için rezerve edilmiş saymalısınız. Sizinle irtibata geçilmemesi veya bakiyenin ödenmemesi rezervasyon iptali için bir bildirim olarak kabul edilmeyecektir.
Nar-Club tarafından iptal
Nar-Club zaman zaman rezervasyonları iptal etmek zorunda kalmaktadır. Bunun başlıca nedenleri tur operatörünün tatili iptal etmesi veya gerekli rezervasyon sayısına ulaşılamaması nedeniyle tatilin iptal edilmesidir. Nar-Club, tur operatörünün broşüründe veya tur operatörünün web sitesinde yer alan tur operatörünün rezervasyon koşulları (“tur operatörünün rezervasyon koşulları”) kapsamında tur operatörünün tatili iptal etmesi durumunda tatili herhangi bir zamanda iptal etme hakkını saklı tutar. Nar-Club ayrıca Nar-Club üyelerinin rezervasyon yaptırmaması nedeniyle kalkış tarihinden iki ay öncesine kadar herhangi bir zamanda tatili iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, Nar-Club iptal ederse, Nar-Club mümkünse alternatif bir tatil sunacak veya tarafınızdan ödenen tüm paraları iade edecektir, ancak Nar-Club başka bir yükümlülük altına girmeyecektir.
Üye Olmayanlar ve Eski Üyeler
Nar-Club bir üyelik organizasyonudur ve tüm tatiller sadece üyelik avantajı olarak sunulmaktadır. Bir seyahatte seyahat edebilmek için, tatil rezervasyonu sırasında Nar-Club üyesi olmanız gerekir.
Varyasyonlar
Nar-Club, mümkün olduğunca Nar-Club ve tur operatörünün rezervasyonu yapılan tatilin ana unsurlarında önemli değişiklikler yapmamasını sağlamak için çaba gösterecektir. Nar-Club’ın sorumlu olamayacağı, tatille ilgili olarak ulaşım sağlayan kişilerin eylemleri veya ihmalleri dışında, tur operatörünün bazen tatilde önemli değişiklikler yapması gerekebilir. Bir tur operatörünün tatilin ana unsurlarında önemli bir değişiklik yapması durumunda, Nar-Club, Nar-Club tarafından tur operatöründen alınan tasfiye edilmiş zararları, tur operatörünün rezervasyon koşullarına uygun olarak size geri ödeyecektir. Tatilin son tarihine kadar, rezervasyonunuzu tatil için geçerli tüm koşulları yerine getiren aynı cinsiyetten (konaklama için gerekli) başka bir Nar-Club üyesine devretmek istediğinizi Nar-Club’a bildirebilirsiniz. Nar-Club’a tatilinizi devretmek istediğinizi bildirirken, tatili devredeceğiniz Nar-Club üyesinin tatilin devrini kabul ettiğine dair yazılı bir bildirimini de eklemelisiniz. Tatili devretmek istediğiniz Nar-Club üyesinin tatilin tüm ücretini ödememesi durumunda, tatilin tüm ücretini ödemekle yükümlü olmaya devam edeceksiniz ve ayrıca Nar-Club veya tur operatörü tarafından tatilin devri için talep edilen tüm ücretleri Nar-Club’a ödemekle yükümlü olacaksınız. Siz veya tatili transfer etmek istediğiniz Nar-Club üyesi, transfer yapılmadan önce tatilin tüm masraflarının yanı sıra tur operatörü tarafından alınan transfer ücretlerini ve Nar-Club’ın makul transfer ücretini (yönetim masraflarını karşılamak için) ödemelisiniz. Bu koşul altında yapılan herhangi bir bildirim, bildirimin Nar-Club ofisine gönderilmesiyle birlikte Nar-Club tarafından alınmış sayılacaktır. Bazı durumlarda, uçak biletlerinin transfer edilmesi mümkün olmayabilir. Bu durumda, aktarım yaptığınız Nar-Club üyesi tarafından yedek uçak bileti ücreti için ek bir tutar ödenecektir. Tatili devretmek istediğiniz Nar-Club üyesinin biletin tam ücretini ödememesi durumunda bu masraftan siz sorumlu olacaksınız. Bazı durumlarda, havayolları uçak tipi, zamanlama ve havaalanlarında değişiklik yapabilir. Nar-Club veya tur operatörü bu tür değişiklikleri mümkün olan en kısa sürede size bildirecektir, ancak bu tür değişiklikler için herhangi bir sorumluluk kabul edemez.
Ek Maliyetler
Nar-Club, tur operatörünün rezervasyon koşullarında ayrıntılı olarak belirtilen ek ücretlerin bir sonucu olarak fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Alınan ek ücretler tur operatörünün rezervasyon koşullarında belirtilen belirli bir limiti aşarsa, Nar-Club bu rezervasyon koşulları kapsamında bir tatili iptal edebilir ve o tatil için tam bir geri ödeme alabilir, Nar-Club, bu tür ek ücretlerin alınması sonucunda tatilinizi iptal etmeniz durumunda tur operatöründen alınan tüm paraları iade edecektir.
Sağlık ve Sigorta
Nar-Club tarafından sunulan tüm tatiller için sigorta kapsamı zorunludur. Nar-Club, sizin tarafınızdan yapılan herhangi bir tıbbi harcamadan veya yaralanma veya hastalık sonucu maruz kaldığınız herhangi bir kayıp, hasar veya masraftan sorumlu değildir. Lütfen yola çıkmadan önce aşılar ve bağışıklamalar konusunda tavsiye almak için doktorunuza danışın. Nar-Club iptal masraflarından sorumlu tutulamaz ve gerekli aşı ve aşıların yapılmaması durumunda bunun sonucunda oluşacak ceza veya diğer zararlar üye tarafından karşılanacaktır.
Vizeler & Pasaportlar
Tatiliniz için uygun ve güncel bir pasaporta ve gerekli vizelere sahip olduğunuzdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Nar-Club iptal masraflarından sorumlu tutulamaz ve gerekli seyahat belgelerine sahip olduklarından emin olmadıkları takdirde, bunun sonucunda ortaya çıkan para cezaları veya diğer zararlar üye tarafından karşılanacaktır.
Şikâyet Prosedürü
Tatil düzenlemelerinizle ilgili bir şikayetiniz varsa, bunu mümkün olan en kısa sürede Nar-Club tatil koordinatörünüze veya yerel tur operatörünüzün bir temsilcisine bildirmelisiniz. Tatilden döndükten sonra bir şikayette bulunursanız, tur operatörünün rezervasyon koşullarına uygun olarak herhangi bir şikayet bildiriminin tur operatörüne ulaşması gereken tarihten on gün önce Nar-Club’a bildirmelisiniz. Şikayetin yerinde yapılmaması, aksi takdirde hak kazanabileceğiniz herhangi bir tazminatın azalmasına veya ortadan kalkmasına neden olabilir. Bir şikayet aldığınızda, Nar-Club şikayetinizi tur operatörüne iletmenizde size yardımcı olmak için makul çabayı gösterecektir, ancak Nar-Club şikayetinizin dayandığı herhangi bir konu için size tazminat ödemekle yükümlü veya sorumlu olmayacaktır. Nar-Club, tur operatörüne yaptığınız şikayetin bir sonucu olarak Nar-Club tarafından tur operatöründen alınan tüm paraları size geri ödeyecektir.
Acil Durum İrtibat Kişisi
Nar-Club tatili sırasında acil bir durum olması halinde, öncelikle Nar-Club tatil koordinatörü veya yerel tur operatörünüzün temsilcisi ile iletişime geçmelisiniz. Aksi takdirde, lütfen +90 545 638 3434 numaralı telefondan Nar-Club ile iletişime geçin.
Bagaj ve Kişisel Eşyalar
Nar-Club herhangi bir bagaj, kişisel eşya, para veya belge kaybı veya hasarından sorumlu olmayacaktır.
Ücretli Madeni Paralar ve Kayıt için Güvenlik
Mevduatlar ve ön ödemeler belirlenmiş bir emanet hesabına yatırılarak güvence altına alınmaktadır. Emanet hesabında ayrıca Nar-Club üyelerinin iflası durumunda geri ödeme yapılmasını sağlamak için fonlar da tutulmaktadır.
Sorumluluklar
Herhangi bir kişisel kayba uğramadığınız durumlarda, Nar-Club ile rezerve edilen tatil düzenlemelerinden herhangi birinin Nar-Club tatil bilgi formunda veya tur operatörünün broşüründe açıklandığı şekilde sağlanmaması halinde Nar-Club hiçbir sorumluluk kabul etmez ve herhangi bir kayıp veya zararı (hem doğrudan hem de dolaylı kayıplar ve keyif kaybı dahil) tazmin etmekle yükümlü olmayacaktır. Nar-Club’ın şikayet prosedürü bölümümüze uygun olarak tur operatörüne şikayette bulunmanızda size yardımcı olmak için makul çabayı göstermesi hariç. Nar-Club, tatil düzenlemelerinizin yerine getirilmemesi sizin hatanızsa veya Nar-Club, tur operatörü veya tur operatörünün tedarikçileri tarafından öngörülememiş veya önlenememişse veya tatil düzenlemelerinin yapılamaması tatil düzenlemeleriyle ilgisi olmayan birinin eylemlerinden kaynaklanıyorsa, tatil düzenlemelerinden yararlanamamanızı telafi etmekle yükümlü olmayacaktır. Hiçbir durumda Nar-Club’ın herhangi bir kayıp veya hasarı (hem doğrudan hem de dolaylı kayıplar ve keyif kaybı dahil) tazmin etme yükümlülüğü, tur operatörünün rezervasyon koşullarında belirtilen kayıp ve hasarı tazmin etme yükümlülüğünden daha fazla olmayacaktır. Tatil düzenlemelerinin bir parçası olan bir faaliyet sonucunda sizin veya misafirlerinizin ölmesi veya yaralanması durumunda, Nar-Club, sizin veya misafirlerinizin maruz kaldığı ölüm veya yaralanmanın Nar-Club’ın veya bir Nar-Club tatil koordinatörünün ihmalinden kaynaklanması halinde, size veya misafirlerinize tazminat ödemekle yükümlü olacaktır. Nar-Club, tur operatörü, çalışanları, yüklenicileri ve tedarikçileri dahil olmak üzere herhangi bir kişinin ihmalkar eylemi veya ihmalinden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmalar için size veya misafirlerinize tazminat ödemekle yükümlü olmayacaktır. Nar-Club’ın üyelerine tazminat ödemekle yükümlü olduğu varsayıldığında, üyeler Nar-Club’ın tur operatörü, otel ve havayolu dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü bir taraftan tahsil etmek isteyebileceği her türlü meblağı tahsil etmesine tam olarak yardımcı olmakla yükümlüdür.
Tatil Katılımı
Bir Nar-Club tatili için rezervasyon yaptırdığınızda, Nar-Club tatil koordinatörünün ve Nar-Club veya bir tur operatörü tarafından atanan ve Nar-Club ile tatildeyken partinize eşlik eden diğer tur liderlerinin ve acentelerin yetkisini ve kararını kabul etmiş olursunuz. Böyle bir kişinin görüşüne göre, herhangi bir Nar-Club üyesinin yola çıkmadan önce veya sonra sağlığı veya davranışları kendisinin veya başkalarının güvenliğini tehlikeye atacak gibi görünüyorsa, partiyi tehlikeye atan Nar-Club üyesi turun tamamı veya herhangi bir kısmı için hariç tutulabilir.
Kanunlar
Bu sözleşme, bu sözleşmeden doğan tüm hususlar da dahil olmak üzere, Fransız Hukukuna ve Türk Mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.