This post is also available in:
English (İngilizce)
Üye Tarafından İptal
- Akşam ve bir günlük etkinlikler için, Nar-Club’a yedi günden daha uzun bir süre önceden haber vermeniz koşuluyla (hafta sonları ve resmi tatiller dahil), etkinlik maliyetinin %20’si oranında bir iptal ücreti veya depozito kaybı (hangisi daha düşükse) düşüldükten sonra, minimum 3 € ücretle (etkinlik açıklamasında aksi belirtilmedikçe) kredi notu olarak tam bir geri ödeme alacaksınız. Etkinliğin toplam maliyeti 3 €’dan az ise, %100 ücret ödenecektir. Kredi notları on iki ay boyunca geçerlidir ve yalnızca Nar-Club etkinlikleri, hafta sonları ve tatil günlerinde kullanılabilir.
- Biletli etkinliklerde (tiyatro, konser, vb.), Nar-Club yerinizi yeniden satamadığı sürece etkinlikler iade edilemez. Biletinizi yeniden satabilirsek, etkinlik ücretinin %20’si tutarında bir iptal ücreti düşülerek kredi notu olarak tam bir geri ödeme alacaksınız. Kredi notları on iki ay boyunca geçerlidir ve yalnızca Nar-Club etkinliklerinde, hafta sonlarında ve tatillerde kullanılabilir.
- Gecelik etkinlikler ve 100 € veya daha fazla maliyetli etkinlikler için, etkinlik yazısında bakiye ödeme tarihleri farklı olmadığı sürece, bize 28 günden fazla bir süre önceden bildirimde bulunmanız koşuluyla (hafta sonları ve resmi tatiller dahil), etkinlik maliyetinin% 20’si tutarında bir iptal ücreti veya depozitonuzun kaybı (hangisi daha düşükse) düşülerek kredi notu olarak tam bir geri ödeme alacaksınız. Ayrı tatil hüküm ve koşullarına sahip olan denizaşırı seyahatlerin bu kapsamın dışında olduğunu lütfen unutmayın. Kredi notları on iki ay boyunca geçerlidir ve yalnızca Nar-Club etkinlikleri, hafta sonları ve tatillerde kullanılabilir.
- Genel olarak, iptalin bir etkinlikten önceki iptal süresi içinde alındığı durumlarda, sizi değiştiremediğimiz sürece ödenen tüm paraları kaybedersiniz (ve ayrıca herhangi bir bakiyeden sorumlu olursunuz). Bizimle iletişime geçmeden bir etkinliğe katılmazsanız, ödenen tüm paraları otomatik olarak kaybedersiniz ve herhangi bir bakiyeden sorumlu olursunuz. Tüm iptallerin yazılı olarak yapılması ve iptalinize ilişkin yazılı bir onay alana kadar rezervasyonunuzun devam ettiğini varsaymanız tavsiye edilir.
Nar-Club Tarafından İptal
Nar-Club’ın bir gündüz veya akşam etkinliğini iptal etmek zorunda kalması durumunda, etkinlik başlamadan önce en az 24 saat önceden haber vermeye çalışacağız. Hafta sonu etkinlikleri için, Nar-Club’ın kontrolü dışında olmadığı sürece, önceden yedi gün önceden bildirimde bulunmayı hedefleyeceğiz. Nar-Club’ın herhangi bir etkinliği iptal etmesi durumunda, bu tutar 25 €’dan az olmadığı sürece size tam olarak iade edilecektir, bu durumda çevrimiçi hesabınıza yatırılacaktır.
Tatiller ve Yurtdışı Gezileri
Üç geceden fazla süren veya Türkiye dışında düzenlenen tatillerde iptal, Nar-Club web sitesinde ilgili etkinliğin karşısında gösterilen tur operatörünün hüküm ve koşullarına göre yapılır.
Ödemeler
Etkinlik açıklamasında aksi belirtilmedikçe, tüm etkinlik ödemeleri etkinlik rezervasyonu sırasında eksiksiz olarak yapılmalıdır. Geç ödeme yapılması veya etkinlik bakiyesinin ödenmemesi, etkinlikteki yerinizin iptal edilmesine neden olabilir. Bu durumda, ödenen tüm paraları kaybedersiniz ve ayrıca herhangi bir bakiyeden sorumlu olursunuz. Ödemenin herhangi bir kısmı için kupon kullanılıyorsa, geçerli ek koşullar vardır.
Şikayetler
Şikayetler öncelikle yerel koordinatörünüze telefonla ya da yazılı olarak yapılmalıdır. Yazılı bir yanıt istiyorsanız, konuşarak yaptığınız şikayetleri yazılı olarak takip etmelisiniz. Daha sonra şikayetler Nar-Club’a gönderilmelidir.
